利用規約
1. はじめに
本一般購入条件は、ドメイン（www.takahitosuzuki.com）およびそのサブディレクトリの下で日本向けにデザインされた各ウェブページ（以下、総称して「本プラットフォーム」といいます）の使用、および本プラットフォームでの商品購入のためにお客様と当社との間で締結される契約（以下、総称して「本条件」といいます）に適用されます。
お客様は、本プラットフォームを利用する前に、本規約、当社のクッキーポリシーおよびプライバシーポリシー（以下、併せて「データ保護ポリシー」といいます）をよくお読みください。本プラットフォームを使用すること、または本プラットフォームを通じて注文を行うことにより、お客様は本条件および当社のデータ保護方針に従うことに同意したものとみなされます。本条件およびデータ保護方針に同意されない場合は、本プラットフォームの使用および注文を行わないでください。本条件はいつでも変更される可能性があるため、注文を行う前に必ずお読みください。お客様が本プラットフォームにアクセスした時点、または契約（以下に定義）を締結した時点で適用される条件が自動的に適用されます。
本条件またはデータ保護方針に関してご質問がある場合は、本プラットフォームで利用可能ないずれかの連絡方法を通じて当社にご連絡ください。
契約（以下に定義）は、本条件が本プラットフォーム上で利用可能な言語のいずれかで締結することができます。
2. 連絡先の詳細
本プラットフォームは、日本の法律に基づき設立され、当社、SUZUKI TAKAHITOにより運営されています。当社へのお問い合わせは下記までご連絡ください： 電子メール：info@paaak.tokyo
3. お客様の詳細およびプラットフォーム訪問
お客様から提供された情報または個人情報は、データ保護方針に従って処理されます。本プラットフォームを利用することにより、利用者はかかる情報および詳細の処理に同意し、利用者が提供したすべての情報が真実かつ正確であることを宣言するものとします。
4. プラットフォームの使用
当社のプラットフォームを使用し、プラットフォームを通じて注文を行うことにより、利用者は以下の事項に同意するものとします：
- 合法的な問い合わせまたは注文のためにのみプラットフォームを使用すること。
- 投機的、虚偽または詐欺的な注文を行わないこと。そのような注文が行われたと信じる理由がある場合、当社は注文をキャンセルし、関連当局に通知する権利を留保します。
- 弊社が必要と判断した場合、お客様に連絡するためにこれらの情報を使用する場合があることを了承の上、正確な電子メールアドレス、住所、および/または弊社がお客様に連絡できるその他の情報を提供すること（弊社のプライバシーポリシーを参照）。
- お客様が必要な情報をすべて提供しない場合、当社はお客様の注文を処理できないことがあります。
- 本プラットフォームを通じて注文することにより、お客様は18歳以上であり、契約を締結する法的能力があることを宣言するものとします。
5. サービスの利用可能性
本プラットフォームで販売される製品は、世界中に配送可能です。
サポートサービスは、日本の祝祭日を除く平日の午前9時から午後5時までご利用いただけます。
6. 契約の締結
本規約に含まれる情報および本プラットフォームに記載される詳細は、オファーへの招待を構成するものであり、販売のオファーではありません。当社がお客様の注文を受理するまで（注文金額がお客様の口座から引き落とされているか否かにかかわらず）、商品に関する契約はお客様と当社との間に成立しません。お客様の注文が受理されなかったにもかかわらず、すでにお客様の口座から代金が引き落とされている場合は、全額払い戻されます。
注文を行うには、オンライン購入プロセスに従い、「注文と支払い」をクリックして注文を送信する必要があります。ご注文の受領を確認するEメール（「注文確認書」）をお送りします。
これは、お客様の注文が受理されたことを意味するものではありませんのでご注意ください。お客様のご注文は、当社から1つまたは複数の製品を購入することをお客様に提案するものです。すべてのご注文は、当社が承諾することを条件とし、当社は、商品の発送を確認するEメール（「発送確認書」）をお客様に送信することにより、かかる承諾を確認します。商品の購入契約は、発送確認書の送付をもって、お客様と当社との間で締結されます（以下「契約」といいます）。本契約の対象となるのは、当社が発送確認書にて発送を確認した商品のみです。当社は、別途「出荷確認書」にて発送が確認されていない他の注文商品をお客様に提供する義務を負いません。
7. 商品の在庫状況
すべての商品のご注文は、商品の在庫状況によります。したがって、配送上の問題が発生した場合、または商品の在庫がなくなった場合、当社は、事前の通知により、同等またはそれ以上の品質および価値のある代替品をお客様に提供する権利を留保します。お客様がそのような代替品の注文を希望されない場合、当社は既にお支払いいただいた代金を返金いたします。
8. 注文の拒否
当社は、いつでも本プラットフォームから商品を削除する権利、および/または本プラットフォームに表示されるコンテンツまたは情報を交換または修正する権利を留保します。当社は、提出された注文に対応するためにあらゆる努力を払いますが、例外的な状況により、注文の受領後、注文確認書を送付した後に、注文の処理または受領を拒否しなければならない場合があります。
利用者またはいかなる第三者も、当社のプラットフォームから製品を削除する決定、製品に表示される文書またはコンテンツを交換または修正する決定、または注文の受領後または利用者に注文確認書を送付した後に注文の処理または受領を拒否する決定について、当社に責任を問わないものとします。
9. 配送
在庫状況（上記第7項を参照）を条件として、当社は、出荷確認書に記載された商品について、出荷確認書に記載された納品日より前、または納品日が明記されていない場合は注文確認書の日付から30日以内に、お客様の注文を履行するよう努めます。
ただし、商品のカスタマイズ、不測の事態、または配送地域により遅延が生じる場合があります。
理由の如何を問わず納期に間に合わない場合、弊社はお客様にその旨を通知し、新たな納期でご購入を継続するか、お支払いいただいた金額の全額を払い戻した上でご注文をキャンセルするかのいずれかの選択肢をご提案いたします。
バーチャルギフトカードの場合を除き、土曜、日曜、祝祭日には配送が行われず、注文時に指定された日付に配送されることにご留意ください。
本規約において、「引渡し」は、お客様またはお客様が指定する第三者が商品を実質的に所有した時点で行われたものとみなされ、または注文が「引渡された」ものとみなされます。
10. 配達不能
配送が不可能な場合、安全で確実な場所を探してお荷物をお預かりするよう努めます。安全で確実な場所が見つからない場合、商品は倉庫に返送されます。お荷物をお預かりできる場所と、新たな配送のためのオプションについては、書面にてお知らせいたします。ご不在の場合は、当社までご連絡の上、改めてご都合の良い配達日をご指定ください。
当社の過失によらず、配送場所でのご注文可能日から10日以内にご注文商品が配送されない場合、当社はお客様が契約を解除する意思があるとみなし、そのようにみなされます。
契約の解除後、当社は、可能な限り速やかに、いかなる場合であっても、契約が解除されたとみなされた日から14日以内に、配送料（お客様が選択した最も安価な標準配送以外の配送方法に関する追加費用を除く）を含む商品代金を全額払い戻します。
11. 危険の移転および商品の所有権
お客様は、納品時に商品に関するすべてのリスクを負担するものとします。
商品の所有権は、配送料を含む商品代金の全額を当社が受領した時点、すなわち、商品代金が支払われている場合は納品時（第9条に記載）、納品後の場合は支払日にのみ、お客様に移転するものとします。
12. 価格と支払い
商品の価格は、明らかな誤りがある場合を除き、任意の時点で当社のプラットフォームに記載されている価格となります。当社は、本プラットフォーム上の価格が正確であるようあらゆる努力を払いますが、誤りが生じる場合があります。
お客様が注文した商品の価格に誤りがあることが判明した場合、当社はできるだけ早くお客様に通知し、正しい価格で注文を再確認するか、注文をキャンセルするかのいずれかの選択肢を提示します。
ご連絡が取れない場合、ご注文はキャンセルされたものとみなし、すでに商品代金をお支払いいただいている場合は全額返金いたします。
当社は、価格の誤りが明白であり、紛らわしくなく、お客様がそのように合理的に認識できた場合、（出荷確認書を送付した後であっても）誤った（低い）価格で商品を配送する義務を負いません。
当プラットフォームに記載されている価格には付加価値税が含まれていますが、配送料は含まれておらず、支払総額に加算されます。
価格はいつでも変更される可能性がありますが、変更は、上記の別段の規定に従って、当社がすでに出荷確認書を送付した注文には影響しません。
ご購入を希望されるすべての商品を選択すると、お客様のバスケットに追加されます。次のステップでは、ご注文の処理とお支払いを行います。このため、お客様は、各ステップで必要な情報を表示または確認することにより、購入プロセスのさまざまなステップに従う必要があります。ご購入手続き中も、お支払い前にご注文内容を変更することができます。
Visa、MasterCard、American Express、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPalでお支払いいただけます。
カード情報は暗号化され、不正使用のリスクを軽減します。ご注文が完了すると、お取引を完了するのに十分な資金があることを確認するため、お客様のカードに事前承認リクエストを行います。ご注文いただいた商品が倉庫から出荷された時点で、お客様のカードから合計金額が引き落とされます。
PayPal、Google Pay、Apple Payでお支払いの場合は、注文確認書が発行された時点で引き落とされます。
クレジットカードは、カード発行会社による確認と承認が必要です。必要な支払い承認が得られなかった場合、商品の配送の遅延や不履行について、当社は一切責任を負いません。
13. 付加価値税
適用される現行の規則および規制に従い、本プラットフォームを通じて行われるすべての購入には消費税が課されます。ただし、日本以外への配送の場合は、商品の配送先住所の加盟国内が配送先とみなされ、適用される付加価値税は、購入注文に従って商品が配送される加盟国の実勢税率が適用されます。
各国で適用される規則および規制に従い、顧客がVAT目的の課税対象者である場合、または課税対象者となるべき場合、指令2006/112/ECの第194条に規定される規則が欧州連合の特定の加盟国で供給される商品に適用される場合があります。このような場合、当社は、納品物の受領者が、前述の第194条に記載された手続きに従って、納品物にかかるVATを顧客が支払うことを確認することを条件として、VATの請求を行いません。カナリア諸島、セウタおよびメリリャで供給される注文に関しては、前述の指令の第146条に基づきVATが免除され、適用される規則および規制に基づく税金および関税が適用されます。
14. 返品規定
消費者であるお客様は、14日以内であれば、理由を提示することなく本契約から離脱する権利を有します。解約期間は、お客様またはお客様が指定する第三者（運送業者を除く）が商品を受領した日から14日後、または同一の注文に含まれる複数の商品が別々に配送された場合は、お客様またはお客様が指定する第三者（運送業者を除く）が最後に配送された商品を受領した日から14日後に終了します。
または本プラットフォーム上で利用可能な通信手段のいずれかを通じて通知してください。また、添付のキャンセルフォームを使用することもできますが、これは強制ではありません。解約期限を遵守するためには、当該期間が満了する前に、契約から脱退する権利を行使する決定を当社に通知すれば十分です。契約解除の効果 お客様が本契約を解除する場合、当社は、当初の配送先までの配送料（提供された最も安価な標準配送以外の選択された配送方法に関する追加費用を除くが、場合により、ドロップオフ方法（下記(iii)を参照）を介して当社に製品を返却するための費用を控除した後）を含む、支払われたすべての代金を、以下のとおり返金します。
(i)発送確認書に添付されている注文書のプリントアウトを添付して、自己の費用と責任において、以下のメールアドレス に送付すること：
info@paaal.tokyo
その期限は、いかなる場合においても、お客様が契約の解除を当社に通知した日から14日以内とします。この期限は、当該14日間が経過する前に商品を当社に送付した場合、尊重されたものとみなされます。商品は、合理的な方法で、かつ標準的な注意に従って、当社に返送または配送されるものとします。
商品の性質、特徴、機能を確認するために必要以外の取り扱いによって生じた商品の価値の減少については、お客様が責任を負うことをご留意ください。
14.1 一般規定
以下の品目のいずれかが納品された場合、お客様は契約を解除する権利を有しません：
1. パーソナライズされた商品；
2. 配送後に封を開け、衛生上または安全上の理由により返品できない商品。
衛生上または安全上の理由により返品できない商品。
お客様の法的な契約解除の権利は、合理的な方法および注意基準に従って返品された商品にのみ適用されます。製品の性質、特性、機能を確認するために必要な取り扱い以外の取り扱いによって生じた製品の価値の減少については、お客様が責任を負うことをご留意ください。契約上の解約権を行使する場合、製品は必ず、受け取った時と同じ状態で、元のラベル、包装、説明書、その他の添付書類があればそれも添えて返却しなければなりません。これを怠った場合、弊社はお客様に弁済しない権利を留保します。
キャンセルの場合、商品は以下の方法でご返却ください：
できるだけ早く、お客様の費用と責任において、製品を以下の住所まで直接お送りください： 151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-13-20-202
返品商品と一緒に、発送確認書に添付されている注文書をプリントアウトしたものを忘れずに添付してください。
返品された商品を確認した後、お支払いいただいた金額の払い戻しが可能かどうかをお知らせします。キャンセルの権利がある場合、配送料は返金されます。
14.2 不良品の返品
商品が配送された時点で、その商品が契約に適合していないと判断された場合、お客様は直ちに info@paaak.tokyo より弊社にご連絡ください。
その際、商品の詳細および欠陥の内容をお知らせください。
お客様は、第14.1項に記載のとおり、欠陥のある商品を返送しなければなりません。当社は、返品された商品を精査し、交換または返金（適切な場合）を受ける権利を合理的な期間内にEメールにてお知らせします。
当社は、可能な限り速やかに、いかなる場合であっても、お客様が当該商品の交換または返金を受ける権利を有することを当社が電子メールで確認した日から14日以内に、当該商品の返金または交換を行います。欠陥または破損が証明された場合、配送料および返品にかかった費用を含め、当該商品の代金は全額返金されます。返金は常に、お客様が購入代金の支払いに使用したのと同じ支払方法を通じて行われます。
本条項は、お客様の法的権利に影響を与えるものではありません。
14.3 海外からの注文に対する撤回権および返品権
日本国外から本プラットフォームを通じて製品を注文した場合、上記の第14.1項、第14.2項、が適用されるものとします。同時に、当社はいかなる場合においても、当初の配送先住所以外への配送料を支払う義務を負わないことをお知らせします。
15. お客様の保証と当社の責任
本プラットフォームに掲載される製品に関するすべての文書、説明、および情報は「現状のまま」提供されるものであり、法律に基づき保証される場合を除き、明示的または黙示的な保証を伴うものではありません。この点に関して、お客様が消費者として契約している場合、当社は契約規定に従って製品を納品し、納品時に不適合が指摘された場合はお客様に対して責任を負うものとします。製品は、以下の条件が満たされた場合、契約規定に準拠しているとみなされます：
(1) 当社が提供する説明に準拠し、プラットフォームに記載されている機能を備えていること；
(2) そのタイプの製品が一般的に設計されている目的に適していること；
(3)同種の製品として一般的であり、合理的に期待できる品質および性能基準を満たしていること。
当社は、法律で認められている範囲において、すべての保証を排除しますが、お客さまは、消費者として、お客さまに有利なすべての法定保証の恩恵を受けることにご留意ください。当社が販売する製品、特に手工芸品には、その製造に使用される天然素材の特徴がよく見られます。そのような特徴には、木目、テクスチャー、節、色のばらつきが含まれる場合があります。逆に、そのような不一致を期待し、評価すべきです。当社は最高品質の製品のみを選択しますが、自然の特性は避けられないものであり、本質的な部分として受け入れる必要があります。本条件の別の箇所に明示的に記載されていない限り、当社のプラットフォームを通じて購入された製品に関する当社の責任は、当該製品の購入価格に厳密に限定されます。
前項にかかわらず、当社は、法令に定める限りにおいて、また本約款に別段の定めがない限りにおいて、その原因の如何を問わず、以下の損失について責任を負わないものとします：
1.収入または売上の損失；
2. 営業損失；
3. 利益または契約の損失；
4. 予期された貯蓄の損失；
5. データの損失
6. 作業時間または管理時間の損失。
プラットフォームのオープンな性質およびデジタル情報の保存および送信におけるエラーの可能性により、明示的に別段の記載がない限り、当社はプラットフォームに送信された情報またはプラットフォームから取得した情報の正確性および安全性を保証しません。本条項のいかなる条項も、消費者としてのお客様の法的権利または契約を解除するお客様の権利に影響を与えるものではありません。
16. 知的財産
お客様は、本プラットフォームに掲載される情報またはコンテンツに関するすべての著作権、商標権およびその他の知的財産権は、常に当社または当社のライセンサーに帰属することを認め、承諾するものとします。お客様は、当社または当社のライセンサーが明示的に許可した範囲内でかかる情報を使用することが許可されます。本条項は、注文または連絡先の詳細をコピーするために必要な範囲で利用者が本プラットフォームを使用することを妨げるものではありません。
17. ウイルス、海賊版、その他のコンピュータセキュリティ攻撃
お客様は、ウイルス、トロイの木馬、ワーム、ロジックボム、その他悪意のある、または技術的に有害なソフトウェアまたはマテリアルを意図的に持ち込むことにより、本プラットフォームを違法に使用してはなりません。
お客様は、本プラットフォーム、本プラットフォームがホストされているサーバー、または本プラットフォームに接続されているサーバー、コンピューター、データベースへの不正アクセスを試みてはなりません。
お客様は、サービス拒否攻撃または分散型サービス拒否攻撃により本プラットフォームを攻撃しないことに同意するものとします。
本条項に対する違反は、施行中の法律により定義された犯罪行為と見なされる可能性があります。
当社は、そのような違反を関連当局に報告し、加害者の特定を支援します。
同様に、利用者が本条項に違反した場合、本プラットフォームを利用する権利は直ちに停止されます。当社は、本プラットフォームの使用、コンテンツのダウンロード、またはリダイレクトされる可能性のある他のウェブサイトへのアクセスの結果として、お客様のコンピュータ、IT機器、データ、またはマテリアルに影響を及ぼす可能性のあるサービス妨害攻撃、ウイルス、またはその他の技術的に有害なソフトウェアまたはマテリアルから生じる損失または損害について、一切責任を負いません。
18. 書面によるコミュニケーション
適用される法律により、当社はお客様に特定の情報または通信を書面で送付する必要があります。本プラットフォームを利用する場合、利用者は、当社とのコミュニケーションが主に電子形式であることに同意するものとします。当社は、電子メールでお客様に連絡します。契約上の理由から、お客様はこれらの電子的な通信方法に同意し、当社が電子的な手段でお客様に送信するすべての契約、指示、情報、およびその他の通信が、そのような通信が書面で行われるという法的要件に準拠していることを認めるものとします。その結果、当社は、それらの使用から生じるいかなる損失または損害に対しても責任を負いません。
本条項は、お客様の法的権利に影響を与えるものではありません。
19. 通知
お客様が当社に送信する通知はすべて、本プラットフォームで利用可能な通信方法のいずれかでなければなりません。当社は、お客様が注文時に提供した電子メールまたは郵便の宛先に通知を送付することができます。通知は、電子メールがエラーメッセージなしで送信されてから24時間後、または手紙が投函されてから3日後に、当社のプラットフォームに投函された時点で受領され、適切に送達されたものとみなされます。通知が送達されたことの証拠としては、手紙の場合は、そのような手紙に適切な宛名が記載され、切手が貼られ、ポストに投函されたことを証明すれば十分であり、電子メールの場合は、受信者が提供した電子メールアドレスに送信されたことを証明すれば十分です。
20. 権利および義務の移転
お客様と当社との間の契約は、両当事者ならびに当社の各承継人および譲受人を拘束します。お客様は、当社の書面による事前の同意がない限り、いかなる方法においても、契約、または契約に基づき発生するお客様の権利もしくは義務を譲渡、割当て、請求、または処分することはできません。誤解を避けるため、上記で言及された譲渡、割り当て、請求、または処分は、お客様の顧客としての法的権利に影響を及ぼすものではなく、また、当社がお客様に提供した黙示的または明示的な保証を、いかなる形であれ、取り消し、削減、または制限するものではありません。当社は、契約の履行中いつでも、契約、または契約に基づいて生じる当社の権利もしくは義務を譲渡、譲渡、請求、下請け、またはその他の方法で処分することができます。
21. 不可抗力
当社は、当社の合理的な支配の及ばない事象（以下「不可抗力」といいます。
当社の合理的な支配の及ばない事象（以下、「不可抗力」）によって生じた契約上の義務の不履行または履行遅延については、当社は責任を負いません。不可抗力には、当社の合理的な支配を超える行為、事象、不履行、不作為、または事故が含まれ、特に以下のものが含まれますが、これらに限定されません：
1. ストライキ、ロックアウト、または事前に発表されていないその他の労働争議。
2. 内乱、暴動、侵略、テロ攻撃もしくはテロ攻撃の脅威、戦争（宣言されたものであるか否かを問わない）もしくは戦争の脅威もしくは戦争の準備。
3. 火災、爆発、暴風雨、洪水、地震、地滑り、疫病、その他の自然災害。
4. 鉄道、海路、空路、陸路、その他の公共交通機関または民間交通機関による輸送が不可能な場合。
5. 公共および民間の電気通信ネットワークの利用不能。
6. 政府の行為、政令、法律、規制または制限。
7. 海運、郵便、その他の輸送におけるストライキ、故障、事故。
不可抗力が継続する間、当社の契約の履行は一時停止され、履行期限はそれに応じて延長されます。当社は、可能な限り、不可抗力に終止符を打つ、または不可抗力にもかかわらず契約上の義務を履行できるような解決策を見出すよう努めます。
22. 可分性
本条件または契約のいずれかの条項が管轄当局によって無効、違法、または法的強制力がないとみなされた場合、当該条項は法律で認められる最大限の範囲で有効な残りの条項から切り離されます。
23. 完全な合意
これらの条件およびそれに言及する文書は、契約に関してお客様と当社が締結した完全な合意を形成し、書面か口頭かにかかわらず、お客様と当社の間で以前に交わされたいかなる合意、理解、取決めよりも優先されます。 我々はそれぞれ、本契約を締結することにより、いずれの当事者も、他方の当事者によって与えられた宣言、約束、約束に依存しないこと、あるいは、事前に参加していた本契約の以前の交渉中に行われた口頭または書面による宣言に暗黙的に関係するものではないことを認めます。 それは本条件に明示的に記載されています。 各当事者は、口頭または書面を問わず、契約日前に相手方が行った虚偽の陳述に対するいかなる救済も放棄します（かかる虚偽の陳述が不正に行われた場合を除く）。 利用可能な唯一の救済策は、本条件に規定されているように契約を終了することです。
24. これらの条件を修正する当社の権利
当社は、これらの条件を随時改訂および修正する権利を有します。 お客様は、法律または政府当局によってこれらのポリシー、条件、またはデータ保護ポリシーへの変更が要求されない限り、これらのプラットフォームを使用するとき、および/またはプラットフォームを通じて当社に製品を注文する時点で有効な条件およびポリシーに従うものとします。 この場合、変更の可能性は、お客様が以前に行った注文にも適用されます。
25. 準拠法および管轄区域
当社のプラットフォームの使用および当社のプラットフォームを通じて締結される製品の購入に関する契約は、日本の法律に準拠するものとします。 プラットフォームまたはかかる契約の使用に起因または関連するあらゆる紛争は、日本の裁判所に提出されます。
26. コメントとフィードバック
ご意見やご感想をお待ちしております。 すべてのコメントとフィードバックは、プラットフォームで利用可能な通信方法のいずれかを使用して送信してください。